Vračilo blaga
Naš cilj je ponuditi storitve, ki bodo koristile vsem našim strankam. Upamo, da ste zadovoljni z vsakim nakupom. V določenih okoliščinah boste morda želeli vrniti nekatere predmete. Prosimo, preberite našo politiko vračila spodaj, potrudili se bomo, da vam pomagamo.
Vračljivi predmeti
Predmeti, ki jih je mogoče vrniti/vrniti ali zamenjati v okviru garancije*, upoštevajo naslednja merila:
1. Pokvarjeni predmeti so poškodovani/zlomljeni ali umazani ob prihodu.
2. Prejeti artikli v napačni velikosti/barvi.
Predmeti, ki jih je mogoče vrniti/vrniti ali zamenjati znotraj 7 dni za prejem mora upoštevati naslednja merila:
1. Predmeti niso izpolnili vaših pričakovanj.
2. Predmeti so nerabljeni, z oznakami in nespremenjeni.
Opomba: v tej situaciji ne bomo odgovorni za stroške pošiljanja vračila.
Pogoji vračila
Za izdelke brez težav s kakovostjo se prepričajte, da so vrnjeni izdelki neuporabljeni in v originalni embalaži. Vse zahteve za vračilo mora pred pošiljanjem na naš vrnjeni naslov odobriti naša ekipa za pomoč strankam. Naša ekipa ne bo mogla obdelati vrnjenih artiklov brez obrazca za vračilo izdelka.
Nevračljivi predmeti
Ne moremo sprejeti vračil pod naslednjimi pogoji:
1. Predmeti zunaj 30-dnevnega garancijskega roka.
2. Rabljeni predmeti, predmeti z odstranjenimi oznakami ali napačno uporabljeni predmeti.
3. Predmeti v naslednji kategoriji:
* Izdelki po naročilu, izdelki po meri, izdelki po meri.
Preden vložite zahtevo za vračilo
Če želite iz kakršnega koli razloga preklicati svoje naročilo, medtem ko je naročilo v postopku pošiljanja, boste morali počakati, da prejmete paket, preden podate zahtevo za vračilo. Ker čezmejno pošiljanje vključuje zapletene postopke, domače in mednarodno carinjenje ter lokalne in mednarodne ladijske prevoznike in agencije.
Če zavrnete prevzem paketa za dostavo od poštarja ali ne prevzamete dostavnega paketa v vaših lokalnih prevzemnih trgovinah, naša služba za pomoč strankam ne bo mogla presoditi položaja paketa in zato ne more obravnavati vaših zahtev za vračilo.
Če se paket vrne v naše skladišče zaradi osebni razlogi stranke (preverite podrobnosti spodaj), vas bomo kontaktirali glede ponovnega plačila poštnine (preko PayPal) in se dogovorili za vnovično pošiljanje. Vendar prosim za razumevanje nadomestilo ne bo izdano v tej situaciji. Podrobnosti iz osebnih razlogov stranke:
- Napačen naslov/brez prejemnika
- Neveljavni kontaktni podatki/brez odgovora na dostavne klice in e-pošto
- Stranka noče sprejeti paketa/plačati davka/okončati carinjenja
- Paketa nisem prevzel do roka
Povratni naslov in vračila
Naslov za vračilo: Izdelke za vračilo boste morali poslati v naše skladišče na Kitajskem. Vedno pošljite "Vračilo ali menjava" Najprej pošljite e-pošto službi za stranke, da dobite naslov za vračilo. Prosimo, NE vračajte svojega paketa na noben naslov, naveden na nalepki za pošiljanje prejetega paketa, ne moremo odgovarjati, če so paketi vrnjeni na napačen naslov.
Nadomestila
Vračilo bo nakazano na vaš bančni račun. Prvotna poštnina in zavarovanje se ne vračajo.
Opombe
Po prejemu vaše zahteve za vračilo ali zamenjavo bo naša služba za stranke odobrila vašo zahtevo za vračilo v skladu z našo politiko, garancijo, statusom izdelka in dokazilom, ki ste ga predložili.
Obdobje poizvedbe o paketih, ki jih je mogoče slediti
Upoštevajte, da vse ladjarske družbe sprejemajo samo povpraševanja, poslana v obdobju za povpraševanje. Če želite preveriti pakete, ki jih niste prejeli, se obrnite na službo za stranke v zahtevanem roku. Hvala za sodelovanje:
- Expedited Express: 30 dni od dneva pošiljanja
- Hitra poštna/prednostna linija/economy air: 60 dni od dneva pošiljanja
- Poštna storitev - sledenje: 90 dni od dneva pošiljanja
- Če potrebujete pomoč, nas kontaktirajte.
